Panou Admin
Prezentare generală platformă
Utilizatori
Clienți și prestatori înregistrați
Cereri & Lucrări
Toate cererile din platformă
Setări platformă
Configurări generale
Bună ziua! 👋
Rezumatul activității tale
Cereri active
0
Lucrări finalizate
0
Costuri reparații
0
RON total
Rating-ul tău
— ★
Poliță RCA
📄
Adaugă polița ta
Cheltuieli pe luni
Pe tip de serviciu
Cost pe vehicul
Cereri recente
Nicio cerere încă.
Vehiculele mele
Cerere nouă de serviciu
Urmează cei 4 pași pentru a trimite cererea
1. Tip de serviciu
Atelier Auto
Reparații mecanice, electrice, schimb piese, revizie generală
Vulcanizare
Reparații anvelope, schimb sezonier, echilibrare, aliniere
ITP
Inspecție tehnică periodică, pre-inspecție, emisii
Tractări
Tractare auto, asistență rutieră, transport vehicul defect
2. Vehiculul meu & detalii
3. Selectează prestatorul
4. Prețuri & detalii prestator
—
5. Confirmă și trimite
Cererea ta va fi trimisă prestatorului selectat. Vei fi notificat imediat ce răspunde.
Ateliere Auto din zona ta
6 prestatori găsiți în Timișoara · 10 km rază
👑 Dashboard PRO
Statistici avansate pentru flota ta
Total cheltuieli
0 RON
toate lucrările
Lucrări finalizate
0
total istoric
Medie cost/lucrare
0 RON
per intervenție
Vehicule active
0
în flotă
📊 Cheltuieli lunare (ultimele 6 luni)
⛽ Calculator consum combustibil
Preț carburant:
RON/litru
⚡ Preț energie:
RON/kWh
🚗 Statistici per vehicul
📎 Adaugă poliță RCA
📄
Trage fișierul aici
sau apasă pentru a selecta
JPG, PNG sau PDF • Max 10MB
💚 Contact Suport
Suntem aici să te ajutăm — răspundem rapid pe WhatsApp
Suport AutoApp pe WhatsApp
Echipa noastră îți răspunde în mai puțin de 30 de minute în zilele lucrătoare.
Program suport
🟢 Lun – Vin
08:00 – 18:00
🟡 Sâmbătă
09:00 – 14:00
🔴 Duminică
Închis
08:00 – 18:00
🟡 Sâmbătă
09:00 – 14:00
🔴 Duminică
Închis
⚡ Mesaje rapide
Selectează un subiect și deschide conversația direct:
🔧
Problemă tehnică
Funcționalitate care nu merge
Problemă cu cererea mea
Cerere nepreluată sau eroare
Informații prestator
Întrebări despre un service
Întrebare generală
Cum funcționează platforma
Raportează un prestator
Experiență negativă sau abuz
⏱ Timp mediu de răspuns
WhatsApp
~15 minute
Probleme tehnice
~2 ore
📖 Înainte să ne contactezi
✓ Verifică Ghidul Meu din meniu — răspunde la cele mai frecvente întrebări
✓ Verifică secțiunea Cererile mele pentru statusul cererii
✓ Încearcă un refresh (F5) — unele probleme se rezolvă singure
✓ Dacă trimiți screenshot, explică ce ai făcut înainte de eroare
✓ Verifică secțiunea Cererile mele pentru statusul cererii
✓ Încearcă un refresh (F5) — unele probleme se rezolvă singure
✓ Dacă trimiți screenshot, explică ce ai făcut înainte de eroare
Urmărește AutoApp
Vehiculele mele
Gestionează flota și documentele
Istoric lucrări
Lucrările finalizate pe vehiculele tale
🏁
Nicio lucrare finalizată încă.
Bună ziua! 👋
—
Cereri noi azi
0
Lucrări active
0
În desfășurare
Venituri luna
0
Lucrări finalizate luna
0
Rating clienți
— ★
Venituri — ultimele 30 de zile
Pe servicii
Luna aceasta
Venituri pe luni
Ultimele 6 luni
Cereri în așteptare
Nicio cerere nouă.
Performanță (7 zile)
Cereri acceptate
—
Lucrări finalizate / săpt.
—
Venituri săpt. vs luna
—
Clienți noi luna aceasta
—
Cereri noi de la clienți
Nicio cerere nouă
Lucrări active
Lucrările în desfășurare astăzi
⚡
Nicio lucrare activă momentan.
Lucrările apar aici la data de începere stabilită în deviz.
Lucrările apar aici la data de începere stabilită în deviz.
Program
Programările tale
📅
Nicio programare momentan.
Istoric Clienți
Toate lucrările finalizate
🏆
Nicio lucrare finalizată momentan.
Rapoarte & Statistici
Ultimele 30 zile
Venituri totale
—
Lucrări finalizate
—
Clienți unici
—
Venit mediu/luc.
—
Rată de finalizare
—
Evoluția veniturilor
Status cereri
Venituri pe serviciu
Venituri pe luni
Ultimele 6 luni
Detalii performanță
Rating de la clienți
Lucrări finalizate
Se calculează...
📖 Ghidul Meu
Ghid complet de utilizare a platformei AutoApp — Prestator
🚀
Bun venit pe AutoApp!
Platforma de gestionare a serviciilor auto
1️⃣
Înregistrare
Creează-ți contul de prestator cu datele firmei: nume companie, adresă, CUI și parolă.
2️⃣
Profil afacerii
Completează profilul din Setări → Profilul afacerii pentru ca clienții să te găsească.
3️⃣
Servicii & Prețuri
Configurează serviciile oferite din Setări → Servicii & Prețuri.
4️⃣
Primești cereri
Clienții te găsesc pe platformă și trimit cereri. Tu le gestionezi din Cereri noi.
📊 Dashboard — Privire de ansamblu
Cereri noi azi
Numărul cererilor primite de la clienți prin platformă în ziua curentă.
Lucrări active
Lucrările aflate în desfășurare în acest moment (cereri acceptate + programări manuale la scadență).
Venituri luna
Suma din devizele lucrărilor finalizate în luna curentă (la tractări se ia prețul tractării).
Rating clienți ★
Media ratingurilor acordate clienților tăi din modulul Rating al fiecărui client.
📈 Grafice pe Dashboard
Sub carduri vezi evoluția veniturilor din ultimele 30 de zile, distribuția pe servicii a lunii curente și veniturile pe ultimele 6 luni. Mini-graficele din carduri arată tendința lunii. Atingi (sau treci cu mouse-ul peste) un punct ca să vezi valoarea exactă.
📨 Cereri noi — Fluxul de lucru
1
Cerere primită
Clientul trimite o cerere prin platformă. Apare automat în lista Cereri noi cu badge portocaliu.
2
✓ Acceptă sau ✗ Respinge
Dacă accepți, cererea trece în Programări și trebuie să trimiți o dată de constatare. Dacă respingi, clientul e notificat automat.
3
📅 Trimite programare constatare
Setezi data, ora și locația. Clientul primește notificare și poate accepta sau reprograma.
4
📄 Trimite deviz
După constatare, trimiți devizul cu manoperă + piese + total. Clientul acceptă sau negociază.
5
✅ Finalizare
Marchezi lucrarea ca finalizată. Apare în Istoricul Clienților și în Rapoarte.
Cerere nouă
→ Acceptat
→ Programare constatare
→ Constatare confirmată
→ Deviz trimis
→ ✅ Finalizat
✍️ Programare manuală — Clienți fără cont
Folosești această funcție când un client vine direct la service sau sună telefonic, fără să folosească platforma.
📋 Date colectate
✓ Nume și prenume client
✓ Telefon și email
✓ Nr. înmatriculare (obligatoriu)
✓ Marcă și model (obligatoriu)
✓ An fabricație, transmisie
✓ Motor (cm³), putere (CP)
✓ Dimensiuni roți, km actuali
✓ Talon vehicul (foto/PDF)
✓ Telefon și email
✓ Nr. înmatriculare (obligatoriu)
✓ Marcă și model (obligatoriu)
✓ An fabricație, transmisie
✓ Motor (cm³), putere (CP)
✓ Dimensiuni roți, km actuali
✓ Talon vehicul (foto/PDF)
⚡ Flux programare manuală
1. Program → buton + Programare manuală
2. Completezi datele clientului și vehiculului
3. Selectezi serviciu, dată și oră
4. La scadență → mutat automat în Lucrări active
5. Apasă 📄 Deviz + Finalizare
6. Introduci manoperă + piese → Finalizează
7. Apare în Program ✅ Finalizate și Rapoarte
2. Completezi datele clientului și vehiculului
3. Selectezi serviciu, dată și oră
4. La scadență → mutat automat în Lucrări active
5. Apasă 📄 Deviz + Finalizare
6. Introduci manoperă + piese → Finalizează
7. Apare în Program ✅ Finalizate și Rapoarte
💡 Important: Programările manuale sunt vizibile DOAR pentru tine ca prestator. Nu comunică cu niciun client prin platformă.
⚡ Lucrări active
Din platformă
Cererile cu constatare confirmată de client apar automat la data și ora stabilite. Poți trimite devizul sau marca direct ca finalizat.
Programări manuale
La data și ora setată, programarea apare automat. Folosești butonul 📄 Deviz + Finalizare pentru a introduce costurile și finaliza.
📄 Deviz + Finalizare lucrare
Modalul de deviz îți permite să introduci toate costurile lucrării:
🔧
Manoperă
Descriere lucrare, cantitate, preț/buc
🔩
Piese & Materiale
Piesele înlocuite cu cantitate și preț
💰
Total automat
Se calculează automat pe măsură ce introduci datele
💬
Observații
Garanție, recomandări pentru client
🗓 Modulul Program
📅 Programări active
Afișează toate programările viitoare — atât din platformă cât și manuale — sortate cronologic. Poți șterge orice programare cu butonul 🗑.
✅ Finalizate
Lucrările finalizate apar în secțiunea de jos. Click pe orice lucrare → vezi devizul complet cu toate detaliile și talonul vehiculului.
🏆 Istoric Clienți
Registrul complet al tuturor clienților cu lucrări finalizate.
👤
Card client
Afișează: avatar, telefon, email, număr lucrări, total RON încasat, ultima vizită.
📋
Click pe client → Modal detalii
Toate lucrările finalizate cu deviz detaliat expandabil (click pe lucrare pentru a vedea manoperă + piese + total).
🗑
Buton Șterge
Elimini un client din istoric. Atenție: această acțiune este ireversibilă!
📊 Rapoarte & Statistici
⏱ Filtrare perioadă
Selectezi: Toate timpurile / 30 zile / 3 luni / 6 luni / 1 an. Toate datele se recalculează instant.
🔀 Filtru sursă
Filtrezi după: Toate / Doar platformă / Doar manuale. Util pentru a vedea separat contribuția fiecărei surse.
📈 Evoluția veniturilor
Grafic cu veniturile din perioada aleasă. Comuți între Zi / Săptămână / Lună. Atingi un punct pentru valoarea exactă și numărul de lucrări.
🍩 Venituri pe serviciu
Inel cu partea fiecărui serviciu din venituri (RON și %). Vezi rapid ce îți aduce cei mai mulți bani.
✅ Status cereri & rată de finalizare
Câte cereri s-au finalizat, anulat sau respins în perioadă și ce procent din cererile încheiate s-au finalizat.
📊 Venituri pe luni
Bare cu ultimele 6 luni; luna curentă este evidențiată cu verde.
🧾 Detalii performanță
Totalul, valoarea medie, cea mai mare și cea mai mică lucrare, împărțite între platformă și manual. Mai jos apare ratingul primit de la clienți.
↕ Comparație
Cardurile arată variația față de perioada anterioară de aceeași lungime (ex.: ultimele 30 de zile vs. cele 30 dinainte).
⬇ Descarcă PDF
Generezi un raport PDF complet cu toate lucrările, devizele detaliate și totalul — gata de imprimat.
📍 Locația atelierului (apari în căutările după distanță)
1
Setează locația
Mergi la Setări → Profilul afacerii și caută caseta „Locația atelierului pe hartă”. Cel mai exact: apasă „📍 Folosește locația mea actuală” când ești la atelier, de pe telefon. Alternativ, „🔎 Caută după adresă” folosește adresa și orașul completate mai sus.
2
Verifică și salvează
După setare vezi coordonatele și un link „verifică pe hartă”; deschide-l ca să te asiguri că punctul e corect, apoi apasă Salvează profilul.
3
Ce văd clienții
Clienții care își permit locația văd distanța până la tine, pot filtra după rază și au un buton „Navighează”. Fără locație setată apari la finalul listei, fără distanță.
💡 Locația ta se afișează doar sub formă de distanță față de client și ca destinație pentru navigare. Poți s-o ștergi oricând cu „✖ Șterge locația”.
🔔 Notificări pe telefon și pe PC
1
Activează-le o singură dată
După ce te conectezi, pe Dashboard apare bannerul „Activează notificările”. Apasă butonul și alege Permite. Imediat primești o notificare de probă ✅. Activează-le pe telefonul pe care îl ai la îndemână în atelier.
2
Pe iPhone (iOS 16.4 sau mai nou)
Notificările funcționează doar după ce adaugi AutoApp pe ecranul principal: 1) deschide autoapp.ro în Safari; 2) apasă Partajare (pătratul cu săgeată în sus); 3) alege „Adaugă pe ecranul principal”; 4) deschide AutoApp de pe iconița nouă de pe ecranul principal (nu din Safari); 5) intră în cont și, pe Dashboard, apasă „Activează notificările” și permite.
3
Ce primești
Imediat ce un client îți trimite o cerere nouă, apoi când confirmă constatarea, cere o reprogramare, acceptă devizul, confirmă data lucrării sau anulează cererea.
💡 Notificările ajung și cu site-ul închis, pe fiecare dispozitiv pe care le-ai activat (maximum 10). Emailurile continuă să vină, iar badge-urile din sidebar rămân sursa completă pentru acțiunile care te așteaptă.
🔕 Dacă nu primești nimic: verifică permisiunea notificărilor pentru autoapp.ro în setările browserului sau ale telefonului. Dacă ai apăsat „Mai târziu”, bannerul revine după 7 zile. La Deconectare dispozitivul se dezabonează automat.
🔐 Contul tău: verificare și securitate
1
Verifică emailul
La înregistrare primești un cod din 6 cifre pe email; introdu-l pentru a-ți activa contul. Verifică și folderul Spam.
2
Nu ai primit codul?
Apasă „Retrimite codul” (cel mult o dată pe minut, de 5 ori pe oră). Dacă te conectezi cu un cont neverificat, se deschide ecranul de verificare și primești automat un cod nou. După 5 coduri greșite aștepți 15 minute.
3
Modificările tale sunt protejate
Doar tu și clientul cererii puteți modifica o cerere, un deviz sau o programare; alți utilizatori nu au acces la ele.
4
Parola: uitată, schimbată, protejată
Pe ecranul de autentificare apasă Ai uitat parola?: primești pe e-mail un link valabil o oră, de unică folosință. Poți schimba parola și din Profil (cu parola curentă). După orice schimbare ești deconectat de pe celelalte dispozitive. Parola are minim 8 caractere, cu literă mare, cifră și caracter special. După 5 încercări greșite contul se blochează 15 minute.
5
Codul de verificare
Codul din e-mail este valabil 30 de minute și poate fi încercat de cel mult 5 ori; dacă a expirat, apasă Retrimite codul.
6
Ștergerea contului
Din profil poți șterge contul: îți cerem parola, abonamentul activ se oprește, iar datele tale personale (profil, vehicule, documente RCA, notificări) se șterg definitiv. Cererile terminate rămân în istoricul celorlalți utilizatori, anonimizate.
7
Sesiunea ta
Rămâi autentificat până la 14 zile de inactivitate (maximum 30 de zile, apoi te autentifici din nou). Sesiunea este un cookie protejat, pe care aplicațiile și extensiile din browser nu îl pot citi. Din Profil poți apăsa Deconectează-mă de pe toate dispozitivele, dacă ai pierdut un telefon sau te-ai autentificat pe un calculator străin.
💡 Sfaturi rapide
📲 Notificările pe telefon — activează-le din Dashboard ca să afli imediat de o cerere nouă (pe iPhone, după „Adaugă pe ecranul principal”).
🔔 Badge-urile portocalii din sidebar îți arată câte acțiuni necesită atenție imediată.
🗓 Intervalele orare sunt la 5 minute (08:00–19:55) pentru programări precise.
📄 Talonul vehiculului poate fi atașat la programarea manuală (PNG, JPG sau PDF, max 5MB).
⚡ Actualizare automată: platforma sincronizează datele la fiecare 1.5 secunde între tab-uri.
🗑 Butonul Șterge afișează întotdeauna o confirmare înainte de a elimina date.
📊 Rapoartele includ automat atât lucrările din platformă cât și cele manuale.
📖 Ghidul Meu
Cum să folosești AutoApp — Ghid complet pentru clienți
👋
Bun venit pe AutoApp!
Platforma care îți simplifică toate serviciile auto — rapid, simplu, sigur.
🔍
Găsești prestatori
Ateliere, vulcanizări și stații ITP din zona ta
📋
Trimiți cereri
Cerere de serviciu în 5 pași simpli
💰
Primești deviz
Costuri transparente — accepți sau negociezi
🏁
Urmărești lucrarea
Status în timp real și istoric complet
📋 Cum creezi o cerere nouă — 5 pași
1
Tip serviciu
Alegi din Atelier Auto, Vulcanizare sau ITP. Click pe + Cerere nouă din meniu.
2
Vehicul & detalii
Selectezi vehiculul din lista ta și descrii problema. Setezi urgența (Normal / Urgent).
3
Selectare prestator
Alegi prestatorul din lista celor disponibili. Vezi rating, adresă, prețuri și poți contacta pe WhatsApp.
4
Prețuri & detalii
Verifici prețurile orientative ale prestatorului: manoperă/oră, diagnoză, anvelope pe dimensiuni sau ITP.
5
Confirmare & Trimitere
Verifici rezumatul și trimiți. Prestatorul este notificat imediat.
Tip serviciu → Vehicul → Prestator → Prețuri → 📤 Trimis!
🚗 Vehiculele mele
➕ Adaugă vehicul
Meniu → Vehiculele mele → + Adaugă vehicul nou. Completezi marcă, model, an, nr. înmatriculare, combustibil, transmisie, motor, CP, roți, km.
📋 Copiază vehicul
Butonul 📋 Copiază de pe card pre-completează toate datele mașinii — trebuie să introduci doar nr. înmatriculare, ITP și RCA.
📅 ITP & RCA
Completează datele de expirare. Primești notificări automate când documentele expiră în curând.
🔧 Serviciu rapid
Butonul Serviciu nou de pe fiecare card deschide cererea cu vehiculul deja selectat.
🔧 Cum găsești un prestator
⭐
Rating & Recenzii
Fiecare prestator afișează ratingul mediu și numărul de recenzii de la clienți anteriori.
💰
Prețuri transparente
Prețurile orientative apar direct pe card și detaliat în pasul 4 al cererii.
💚
Contact WhatsApp direct
Butonul verde WhatsApp de sub Programează deschide conversația direct cu prestatorul.
📍
Hartă interactivă
Harta afișează zona prestatorilor disponibili în Timișoara și împrejurimi.
📍 Găsește prestatori după distanță
1
Apasă „📍 Locația mea”
Pe pagina de căutare a unui serviciu (Ateliere, Vulcanizări, ITP, Tractări) sau la pasul „Selectează prestatorul” din Cerere nouă. Browserul te întreabă dacă permiți accesul la locație; alege Permite.
2
Vezi cine e cel mai aproape
Lista se ordonează după distanță, iar fiecare prestator arată „📍 3,2 km”. Poți alege și o rază (5, 10, 25 sau 50 km). Distanța e în linie dreaptă, nu pe șosea.
3
Navighează direct
Butonul „🧭 Navighează” de pe card deschide harta telefonului spre atelier. Prestatorii care nu și-au setat încă locația apar la final, fără distanță.
🔒 Locația ta nu se salvează: se folosește doar pe ecranul curent, ca să calculeze distanțele. Dacă ai refuzat accesul, îl poți permite din setările browserului pentru autoapp.ro (pe iPhone: Setări → Confidențialitate → Servicii de localizare → Safari). Fără locație, poți filtra în continuare după oraș.
⚡ Ce se întâmplă după trimiterea cererii
⏳ Așteptare răspuns
Cererea a ajuns la prestator. El o acceptă sau respinge. Primești notificare în timp real.
📅 Programare constatare
Prestatorul propune dată și oră. Tu accepți sau respecifici o altă dată convenabilă.
📄 Deviz primit
Primești devizul cu manoperă + piese + total. Poți accepta sau discuta modificări.
✅ Lucrare finalizată
Primești notificare că mașina e gata. Lucrarea apare în Istoricul tău cu devizul complet.
💡 Urmărire status: Mergi la Cererile mele oricând pentru status în timp real.
🏁 Istoricul lucrărilor
📋 Ce găsești
✓ Toate lucrările finalizate
✓ Data și prestatorul
✓ Vehiculul reparat
✓ Devizul complet (click pentru detalii)
✓ Total RON plătit
✓ Data și prestatorul
✓ Vehiculul reparat
✓ Devizul complet (click pentru detalii)
✓ Total RON plătit
🔍 Căutare rapidă
Filtrezi după serviciu (ex: „frâne"), vehicul (ex: „Logan") sau prestator. Totalul cheltuielilor apare în subtitlu.
📊 Cheltuieli și statistici pe Dashboard
📅 Cheltuieli pe luni
Bare cu ce ai plătit în ultimele 6 luni; luna curentă este verde. Sub titlu vezi totalul anului.
🍩 Pe tip de serviciu
Inel care arată cât ai cheltuit pe frâne, ulei, ITP, tractări etc.
🚗 Cost pe vehicul
Vezi care mașină te costă cel mai mult.
👆 Valori exacte
Atinge (sau treci cu mouse-ul peste) o bară ori o felie ca să vezi suma exactă.
💡 Sumele provin din devizele lucrărilor finalizate (la tractări, din prețul tractării). Graficele sunt disponibile în planurile Smart și PRO; în planul gratuit se văd ultimele 3 lucrări.
🔔 Notificări pe telefon și pe PC
1
Activează-le o singură dată
După ce te conectezi, pe Dashboard apare bannerul „Activează notificările”. Apasă butonul și alege Permite în fereastra browserului. Imediat primești o notificare de probă ✅.
2
Pe iPhone (iOS 16.4 sau mai nou)
Notificările funcționează doar după ce adaugi AutoApp pe ecranul principal: 1) deschide autoapp.ro în Safari; 2) apasă Partajare (pătratul cu săgeată în sus); 3) alege „Adaugă pe ecranul principal”; 4) deschide AutoApp de pe iconița nouă de pe ecranul principal (nu din Safari); 5) intră în cont și, pe Dashboard, apasă „Activează notificările” și permite.
3
Ce primești
Când prestatorul acceptă sau respinge cererea, îți propune o programare sau o reprogramare, îți trimite devizul, programează lucrarea, începe și finalizează lucrarea sau anulează cererea. În plus, te anunțăm când ITP-ul, RCA-ul sau rovinieta expiră în 10, 5 și 2 zile.
💡 Notificările ajung și cu site-ul închis, pe fiecare dispozitiv pe care le-ai activat (maximum 10). Emailurile continuă să vină ca până acum, iar clopoțelul 🔔 din meniu păstrează istoricul din aplicație.
🔕 Dacă nu primești nimic: verifică permisiunea notificărilor pentru autoapp.ro în setările browserului sau ale telefonului. Dacă ai apăsat „Mai târziu”, bannerul revine după 7 zile. La Deconectare dispozitivul se dezabonează automat, ca să nu primească notificările altui cont.
📎 Poliță RCA și alerte de expirare
➕ Încarcă polița
Meniu → Vehiculele mele → pe cardul mașinii apasă „Adaugă poliță RCA”. Acceptăm JPG, PNG sau PDF, maximum 10 MB.
👁 Vezi sau descarcă
Apasă „Poliță RCA uploadată” pe cardul mașinii sau pe Dashboard. Se deschide în aplicație și o poți descărca.
🔄 Înlocuiește
„Actualizează RCA” încarcă o poliță nouă; cea veche se șterge automat.
🔒 Doar tu o vezi
Documentele sunt private: nu au adresă publică și le poți deschide doar din contul tău, cât timp ești conectat. Nu sunt vizibile prestatorilor.
📅 Alerte ITP, RCA, rovinietă
Completează datele de expirare ale mașinii. Primești email și notificare cu 10, 5 și 2 zile înainte.
🔐 Cont, verificare și planuri
1
Verifică emailul
La înregistrare primești pe email un cod din 6 cifre. Introdu-l în aplicație pentru a-ți activa contul. Verifică și folderul Spam.
2
Nu ai primit codul?
Apasă „Retrimite codul” (cel mult o dată pe minut, de 5 ori pe oră). Dacă încerci să te conectezi cu un cont neverificat, se deschide direct ecranul de verificare și primești automat un cod nou.
3
Ai greșit codul?
După 5 încercări greșite trebuie să aștepți 15 minute; apoi poți încerca din nou sau poți cere un cod nou.
4
Planuri
FREE (0 RON): 2 vehicule, ultimele 3 lucrări, notificări. SMART (14,99 RON/lună): 5 vehicule și istoric complet. PRO (34,99 RON/lună): vehicule nelimitate, Dashboard PRO, rapoarte și export PDF. Apasă 🚀 Upgrade și plătești securizat cu cardul, prin Stripe.
5
Parola: uitată, schimbată, protejată
Pe ecranul de autentificare apasă Ai uitat parola?: primești pe e-mail un link valabil o oră, de unică folosință. Poți schimba parola și din Profilul meu (cu parola curentă). După orice schimbare ești deconectat de pe celelalte dispozitive. Parola are minim 8 caractere, cu literă mare, cifră și caracter special. După 5 încercări greșite contul se blochează 15 minute.
6
Codul de verificare
Codul din e-mail este valabil 30 de minute și poate fi încercat de cel mult 5 ori; dacă a expirat, apasă Retrimite codul.
7
Ștergerea contului
Din Profilul meu poți șterge contul: îți cerem parola, abonamentul activ se oprește, iar datele tale personale (profil, vehicule, documente RCA, notificări) se șterg definitiv. Cererile terminate rămân în istoricul prestatorilor, anonimizate.
8
Sesiunea ta
Rămâi autentificat până la 14 zile de inactivitate (maximum 30 de zile, apoi te autentifici din nou). Sesiunea este un cookie protejat, pe care aplicațiile și extensiile din browser nu îl pot citi. Din Profilul meu poți apăsa Deconectează-mă de pe toate dispozitivele, dacă ai pierdut un telefon sau te-ai autentificat pe un calculator străin.
💡 Sfaturi utile
🔔 Notificările — activează-le pe telefon (vezi secțiunea de mai sus) și afli imediat când răspunde prestatorul.
🚗 Adaugă vehiculul înainte de prima cerere — economisești timp la fiecare cerere.
📅 ITP & RCA — completează datele de expirare pentru alerte automate prin email și notificare.
💚 WhatsApp — contactează prestatorul direct înainte de cerere.
💰 Costuri reparații — urmărește totalul cheltuielilor și graficele pe luni, servicii și vehicule din Dashboard (planurile Smart și PRO).
⭐ Prețurile sunt orientative — costul final se stabilește după constatare.
Profilul meu
Datele tale de cont
Informații personale
Închide sesiunile deschise pe telefon, calculator etc. (inclusiv aceasta).
Profilul afacerii
Cum te văd clienții
Informații generale
Cel mai exact: apasă „Folosește locația mea actuală” când ești la atelier, de pe telefon, apoi Salvează profilul. Clienții văd distanța față de ei și un buton „Navighează” către atelier.
Adaugă toate orașele în care oferi servicii. Clienții din aceste orașe te vor găsi în căutare.
💰 Prețuri servicii — vizibile de clienți
🔧
Atelier Auto
🔄
Vulcanizare
Prețuri per dimensiune (RON / set 4 buc)
📋
ITP
🚛
Tractări
Preț / km pe interval orar
Închide sesiunile deschise pe telefon, calculator etc. (inclusiv aceasta).
Programări & Constatări
Gestionează programările acceptate
📅
Nicio programare activă momentan.
Devize trimise
Urmărește devizele acceptate sau refuzate
📄
Niciun deviz trimis momentan.
💚 Contact Suport
Suntem aici să te ajutăm — răspundem rapid pe WhatsApp
Suport AutoApp pe WhatsApp
Echipa noastră îți răspunde în mai puțin de 30 de minute în zilele lucrătoare.
Program suport
🟢 Lun – Vin
08:00 – 18:00
🟡 Sâmbătă
09:00 – 14:00
🔴 Duminică
Închis
08:00 – 18:00
🟡 Sâmbătă
09:00 – 14:00
🔴 Duminică
Închis
⚡ Mesaje rapide
Selectează un subiect și deschide conversația direct:
🔧
Problemă tehnică
Funcționalitate care nu merge
Facturare & Abonament
Plăți, facturi, upgrade plan
Configurare profil
Setări, servicii, prețuri
Întrebare generală
Cum funcționează platforma
Raportează o problemă
Dispută client sau abuz
⏱ Timp mediu de răspuns
WhatsApp
~15 minute
Probleme tehnice
~2 ore
📖 Înainte să ne contactezi
✓ Verifică Ghidul Meu din meniu — răspundem la cele mai frecvente întrebări
✓ Asigură-te că ești logat corect și că browserul e actualizat
✓ Încearcă un refresh (F5) — unele probleme se rezolvă singure
✓ Dacă trimiți un screenshot, explică și ce ai făcut înainte de eroare
✓ Asigură-te că ești logat corect și că browserul e actualizat
✓ Încearcă un refresh (F5) — unele probleme se rezolvă singure
✓ Dacă trimiți un screenshot, explică și ce ai făcut înainte de eroare
Urmărește AutoApp